Politique de remboursement

Retours, rétractation et remboursements

Vendeur : Ziant Holdings LLC, 1209 Mountain Rd Pl NE, Ste R,
Albuquerque, NM 87110, États-Unis. Contact : contact@tonyxa.com

1. Droit de rétractation (14 jours)
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande
pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif (Code de la
consommation en France, Code de droit économique en Belgique).
Pour l'exercer, informez-nous de votre décision par e-mail à
contact@tonyxa.com en indiquant votre numéro de commande. Vous devez
ensuite renvoyer le produit au plus tard 14 jours après nous avoir
informés de votre décision. Nous vous communiquons l'adresse de retour
dès réception de votre message.

2. Garantie commerciale « Satisfait ou remboursé » (30 jours)
En plus du droit légal, nous offrons 30 jours à compter de la réception
pour demander un remboursement si le produit ne vous convient pas. Cette
garantie s'ajoute à votre droit de rétractation et ne le remplace pas.

3. Conditions de retour
Le produit doit être renvoyé dans son état d'origine, complet, avec ses
accessoires et son emballage. Vous n'êtes responsable que de la
dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles
nécessaires pour en vérifier la nature et le bon fonctionnement.

4. Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf pour un produit défectueux,
endommagé ou non conforme.

5. Remboursement
Nous vous remboursons dans un délai maximum de 14 jours à compter de la
réception du produit retourné (ou de la preuve d'expédition du retour),
sur le moyen de paiement utilisé pour la commande. En cas de rétractation,
nous remboursons aussi les frais de livraison standard payés à la commande.

6. Produit défectueux ou endommagé
Contactez-nous dès que possible après réception, avec des photos. Nous
procédons au remplacement ou au remboursement, frais de retour compris.

7. Garanties légales
Vous bénéficiez en toutes circonstances de la garantie légale de
conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par la loi.
Aucune disposition de la présente politique ne limite ces droits.